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什么是AR？如何在宠物行业运用？丨亚宠CEO峰会课程内容分享

还在用传统营销，告诉你，别人已经开始玩AR营销啦！本届亚宠CEO峰会邀请来自视辰信息科技（上海）有限公司市场总监张旭先生带来了掘金AR营销，助力宠物行业的分享。张旭先生创意设计师出身，多年AR营销经验与项目制作和管理经验，兼具艺术与创意营销的完美融合。在快消与金融领域深耕多年，精通营销模式和方法论。曾服务过多家国内外知名汽车品牌和众多国内知名银行，为客户提供精准而有效的营销方案和完美的落地执行。在品牌宣传营销、业务与产品推广等众多领域与企业合作共赢，共同发展。

张旭：什么是AR？很多人知道一个概念叫VR，那VR和AR的区别是什么？VR是虚拟现实，AR是增强现实。两个概念的区别在于一个虚拟，一个增强。虚拟现实也就是VR，让你进入一个虚拟世界，你所观感到的东西全部是假的。AR是对现实的增强，把虚拟内容叠加在现实上面，你是可以看到现实的，所以叫增强现实。这就是他们两个最大的区别。VR是类似于全封闭的眼镜来体验，AR是既可以通过手机、平板也可以通过AR眼镜来体验。

给大家分享一个短片，来帮助大家理解AR是什么，以及未来五年、十年AR能发展到的程度。

那么，国内外AR的发展情况及趋势是怎么样呢？现阶段，BAT、Google、苹果、微软纷纷布局AR行业。尤其是苹果公司，对AR的投入和重视可称得上不遗余力。苹果在15年的时候收购SDK厂家Metaio，之后继续开发优化，形成现在的产品ARKit，更是注重AR开发生态的建设。2016年微软发布了一款AR眼镜HoloLens，对AR硬件进行布局。Magicleap是AR眼镜厂商，获得阿里8亿美元投资，估值几十亿美元。

AR也是下一代的计算平台，它具有和各个行业结合的属性，每个行业将会被AR改变，无论是营销，宠物行业，教育、金融、汽车，大部分大家熟知的行业都将会被AR所改变。

AR的发展历程可以分为三个阶段。第一个阶段，1.0 PC时代，左边是黑框标记，类似于二维码的图片，只能通过PC去实现及体验AR内容。2.0单机APP时代，这是比较初级时代，简单的图像识别跟踪技术，只能用手机观看体验AR。3.0时代，也是我们正在做的事情—视+AR平台。可以帮助企业进行AR能力建设，把AR能力赋予到企业的能力里。可进行多个APP开发、内容制作、研发等，也可以把所有的内容全部放在云端，通过云端进行分发。分发到每一个消费者、用户，更是可以支持企业或者用户自主创建AR内容。

介绍了这么多，那到底什么是AR营销？顾名思义是用AR的手段进行营销活动。它会产生一些新的、有趣的变化，也是对现有营销模式的颠覆式创新。像之前支付宝过年期间做的扫五福活动，就是属于AR营销的运用。大家所能了解的或所知的行业均可以运用AR进行营销活动。电商、游戏、直播、医疗、教育、营销、广告媒体、房产、医疗，各行各业。接下来也会向大家介绍一些我们在这些行业所做的案例。

AR营销有哪些提点呢？故事化、场景化、强互动、参与感、社交性是AR营销的特点。

故事化是可以通过AR来讲述一个故事，将品牌价值和文化理念毫不费力的传达给消费者。通过不同的媒介如手机、AR眼镜、平板，可以观看到你在现实世界中所看不到的信息。假设通过扫描狗粮包装，出现一只活蹦乱跳狗狗，化身讲解员，讲解企业的宣传信息、产品，说一个故事，让消费者一下就进入，带来新奇独特的体验。

场景化是设定一个体验场景，让消费者感知及进入情境里，进行设定场景的AR内容体验，加深对品牌的认知。假设大家拿起手机可以扫描这张图，事先设定好了一个AR互动场景，就会让你们体验到带有情节和故事性的内容。相信会给你们留下深刻印象，并对我此时此刻的分享形成记忆点。当你看到类似场景或者情境的时候，就可以想起我在这里给大家分享的东西。

强互动是AR营销最大的特点。很强的交互性和内容可以带来极致的体验。假设只是贴一张海报，或放一个易拉宝，很难会有用户记得住看到了什么。一般情况下，消费者很难形成独特品牌记忆点。记不住，那就不会知道你的品牌。这个时候就可以通过AR营销的手段，制作出好玩有趣炫酷的内容交互，让用户体验，继而形成品牌记忆点。

参与感，可以好品牌的东西有趣互动，让用户真正参与进去，不是孤零零的，两个对立的关系，或者毫不相干的两个主体。比如说品牌的东西放在这里，用户看到了，只是看到了，没有和品牌产生关系，通过AR可以让用户和品牌产生关系，并且让用户参与到品牌想让用户体验到的者看到的信息。

社交性，这是用户体验完AR内容之后，可以分享到各大社交平台，比如微博、微信、QQ等，形成裂变，吸引更多的消费者来体验、消费。进一步扩大品牌影响力和产品的销量。

AR营销的重点，在于将“体验”取代“广告”。广告这个词从小听到大，尤其现在信息大爆炸，手机互联网大爆发，广告手段层出不穷。信息传播的方式也在不断发生根本性变化。在座各位可能都会有一种感受，广告营销越来越难做。为什么？因为消费者的消费意识，消费主张都在不断随着时代经济、互联网的发展不断提高。所以达成营销的根本手段在于加强消费者好玩有趣友好的“体验”，尽量避免引起反感的广告。只要把消费者体验、用户体验做好了，用户会自发分享、扩散。“体验”将取代“广告”，这是对传统营销的实质性的变革，也是开启全新营销的时机。

AR营销有哪些作用？第一个是建设品牌形象。把AR营销用作品牌形象的宣传推广，这也是非常容易实现的事情。可以通过视+AR平台，五分钟创建属于自己的AR内容。可以现场拍一张照片，再拍一段视频，用我们的平台把这两个东西融合在一起。之后使用手机扫描这张图片，图片上就会出现你刚刚拍摄的视频，而这个过程只需要五分钟。AR平台最大的特点就是简易、方便、快速。

第二个作用，驱动销售增长，去年双11天猫在百联商场做了一个线下活动，形式是AR+LBS+游戏，LBS是基于地理位置。只要用户在百联商场附近一两百米范围内，可以参与抓猫猫的活动。抓到特定猫猫可以领取高额的优惠券，这是非常好的营销模式，当天人流量超过往常三四倍，促进了销售量的增长。

第三个作用，推动市场活动。可以由一些比较好玩有趣的AR营销来推动市场营销的活动传达给消费者和用户。

第四个作用，创新展示形式。创新的点在于，把传统的广告从二维转换到三维。消费者接受的信息如地铁、电视、公交站牌广告等全是二维，AR是将传统广告展现形式从二维的体验升级到三维体验。立体炫酷的3D模型、动画、交互，大大丰富消费者体验观看。

大家看下这张图，这是AR传播的形式图。识别对象有两个概念，二维识别和三维识别。二维识别是图片，三维识别是可以识别三维物体。比如我手里拿着的摇控器，我之前没有看到过这个东西，不知道它是什么。那么通过手机或眼镜就可以让我清楚的知道，这个按纽是什么，它的作用是什么等等。都可以通过AR形式展现出来。还有一种形式不需要识别，只要戴上眼镜或者打开手机就可以看到不存在现实世界里的虚拟内容。展现形式包括AR游戏、AR动画、AR合影、AR功能展示等，在新品宣传、产品介绍、展会活动、导流、促销的时候，都可以使用。

AR营销的思路，比如这家狗粮品牌，它在粉丝的地位是什么？粉丝想看到这家品牌的什么内容？粉丝和品牌之间关系是什么？这家品牌的粉丝属性是什么？粉丝群体特征是什么？基于这些特点制作来AR的内容将会更高效。进一步延伸出潜在粉丝的枢纽，有些品牌用户使用的支付宝比较多，有些京东比较多，有些淘宝比较多等等，基于这些特点在特定的平台上做营销，分析延伸到他们所看到的那些特点，再做分享、推广，抓住话题点，进而达到营销目的。

AR营销实现方式有以下几种：

一是AR流量平台投放，如支付宝、视+小视频、QQ-AR、天猫、淘宝、京东等平台。支付宝在扫一扫界面有AR扫描入口。很多AR内容由我们制作投放，我们和支付宝是战略合作伙伴。视+小视频，用户量近一千万，也是一款国内最早以AR为核心的短视频APP。像天猫、淘宝、QQ、京东，他们也有自己AR的入口，均可以通过我们在上面进行AR内容投放。假设有品牌想做AR营销进行新品推广，使用流量平台进行内容投放，可以促进产品推广及销售增长，毕竟支付宝、淘宝等平台有巨大流量。

二是WebAR，类似于H5，不需要下载安装任何一款APP，只需打开链接，就可以体验AR内容。也可以把AR模块嵌入到微信公众号或制作小程序，不需要太大的投入，像做H5网页一样轻松、简单、快捷实现AR营销。还有一种是用WebAR扫描手势也可以体验AR内容。比如微信扫码进入AR扫描界面，扫描我做的心型收拾，屏幕里就会显示在我手指中间出现一个小狗狗。它可以跳到我面前，可变大变小。这也是技术的不断在创新，技术不断在提升的表现。

三是定制APP和APP内嵌。可以帮助拥有APP的企业把AR功能模块嵌入到企业APP里，企业没有自己的APP，也可以帮助企业定制开发一款属于自己的APP。这样企业就拥有了AR的能力，这也是我们的AR赋能业务。

四是大屏互动，使用大屏的形式进行AR内容的体验。一般用于商场或机场等人流量较多的场所进行群体性体验活动。

这张是做的示例，AR扫小狗狗。我可以扫真的小狗狗，在它身体周围会出现它的身份特征以及信息，像名字、性别、年龄、品种、籍贯等，这些信息无法做到完全准确，但是作为营销的手段和形式它是很有趣很好玩，也很容易实现。比如扫这只泰迪的脸部，可以判定它的年龄以及性别，可以添加一些配饰，服装。也可以判定它的眼睛、嘴巴、鼻子的位置，给它戴一只虚拟的眼镜，一个发箍。这种形式就是在真实狗狗的身体上叠加虚拟内容，进而起到展示、营销的目的，促进消费者的参与度，加深对品牌的印象。

第二个示例，扫狗粮包装。这个是手机扫描狗粮包装，上面会出现好玩有趣的互动内容。比如出现一只或多只小狗狗在你的手机里，它可以跟你交流沟通，也可以给你宣传狗粮品牌的信息，可以介绍这个狗粮所制作的过程、工艺，以及怎么使用这个狗粮，怎么喂小狗狗，一天喂多少次，每次喂多少量。有很多可以展现的内容，更有很大的想象空间。

接下来我向大家介绍一下我们公司。我们成立于2012年，算是国内最早的AR公司。我们拥有自己的核心技术，并且自主研发了一款ARSDK-EasyAR SDK，在全球拥有5万余名AR开发者，也是拥有全球AR开发者数量第二的公司。我们专著于为客户提供AR核心技术和营销方案，为各行业提供AR技术支持，也为很多品牌做AR营销。从公司创立之初开始，我们的使命就是让AR走进生活。我们对AR抱有极大热情，我们认为AR是未来的必然。在十年前，大家手里拿的可能是摩托罗拉的砖头机、翻盖手机或黑白机，大家很难想象现在手里的手机可以强大到这种程度，计算处理能力可以达到之前一台计算机，甚至表现的更强大。大家可以想象一下，在未来五年、十年，AR的形态会发展到什么样的程度？像刚谈到的AR发展的三个阶段，很快将会进入到第四个阶段，信息的入口、传播、接收方式将会反正根本性的改变。

我们有三大品牌，一个是EasyAR，是我们核心品牌，也是核心业务的基础支撑。一个是视+AR，是专门做AR营销的品牌，提供专业的创意服务、解决方案和设计。一个是视+小视频是ToC的产品，基于AR内容的短视频APP。用户量近一千万，有将近几百个好玩的AR内容。比如我可以让这里出现一只恐龙在咆哮，一只龙在现场飞，一朵云飘在这里下雨，好玩有趣。

这是部分合作企业的名单，可以看出来银行比较多。我们现阶段主营业务在金融、汽车、教育行业，同时也尝试与其他行业结合做AR相关业务。大部分银行基本都是我们的客户，VISA更是我们的全球合作伙伴。我们也和很多著名快消品牌在AR营销方向进行合作。帮助很多品牌和客户实现品牌宣传、产品推广、销售转化等。

这是和支付宝合作的六国钱币AR，展示钱币所在国家代表性的内容。比如扫一千日元，可以出现富士山有趣的动画，扫描美元，美元上面可以出现自由女神像。完成体验之后可以领取红包，好玩有趣的互动。

这是味全的案例。扫描味全饮料瓶身，可以出现一些好玩的动画。戳破气球，有比较暖心的土味情话，体验完成后可以领到天猫的优惠券，进而增加或者促进消费者在天猫的消费。

这是和招商银行合作的初音未来信用卡。招商发行了初音未来的IP卡，初音未来是非常著名的IP，粉丝群体和数量非常庞大。我们通过把初音未来的形象三维立体化，让粉丝和信用卡用户扫描初音未来信用卡卡面，便会让初音未来来到用户的身边，与用户互动。正是因为使用了AR的形式做了这张卡，发行量超过普通信用卡三倍，这就是使用AR带来的效果。

这也是和招商合作的案例，AR客服。大家对客服的概念可能还停留在微信公众号后台或者某一个APP里面的客服，只能用语音或者用文字输入问客服的问题。加入AR就不一样了，可以让你的品牌形象拥有生命，一键召唤到你的面前，帮你解决你的问题。像招行的形象是小招喵，我们做成了3D立体的形象，让它有了生命和活力。我要理财、办卡直接和它交流，它都可以帮我解决，相当于我拥有了一个专属的私人管家。

这是和浙商银行做的AR财富报告。把银行卡用户消费的情况通过有趣好玩的3D动画的形式展现出来，比如在立体书上叠加今年用户花掉多少钱，主要的钱花在哪里，获得了多少钱，花出去多少钱，可以用这种三维的形式体现。

这是给唯品会做的AR营销活动。之前在双12的时候，参与AR活动可以瓜分1208万的现金。大概互动形式是从AR入口进入，打可爱的小气球，打中三个气球之后，可以获得一定的奖励。这种形式可以应用在节日、活动，用AR形式拉动消费者参与活动、营销的事件，进而促进品牌的销售增长。

这个是和汽车之家合作的案例。可以在汽车之家App上实现AR看车，参加车展等。汽车之家是我们的投资方，本来是我们公司的客户，之前和在座的各位一样，对AR有所好奇，想尝试能不能在汽车行业应用。随着双方合作的不断深入，不断的研究AR在汽车行业的应用，他们做了对我们投资的决定。在座各位如有装汽车之家APP可以打开看一下，上面有AR入口，可以实际体验一下，绝对会给你们带来前所未有的体验。

这是跟肯德基合作的案例。在电影《魔发精灵》上映的时候，肯德基联合我们在全家桶桶面上印制了《魔发精灵》相关图案，通过肯德基超级APP扫描肯德基桶盖体验到《魔法精灵》里面的内容，几个小精灵出现在你面前拍照互动。也制作了很有趣的故事书，带小朋友去肯德基吃饭的时候就可以获得。小朋友可以在上面涂涂画画，可以使用AR的形式扫描小朋友涂的画面，小朋友涂的什么颜色在AR里看到就是什么颜色。

这是和VISA合作的韩国冬奥会的案例，使用了冬奥会的吉祥物形象IP。扫描VISA的银行卡，出现好玩的互动，比如破冰，在桌子上出现冰面，小老虎从冰面破出来，在冰面上进行滑冰运动，十分有趣。用户也可以录下来分享。

这是和农行合作做的猴年纪念金银钞。它包含两个产品，金钞和银钞，融合了上海美术电影厂《大闹天宫》的IP，做了一些复杂有趣的交互动画。2016年猴年的时候销售量800万份，销售额逾10亿。农行也是第一个尝试把AR融入到银行贵金属产品的银行，这也给他们带来很丰厚的回报。同类产品之前从来没有到达过这种数据，能卖一百万份已经算很好的成绩了。

这是和焙朗做的早餐饼。扫描线下海报，会出现井柏然、陈意涵从画面里走出来，消费者可以与明星做一些互动、合影，完成之后可以分享到社交平台。之前和一些电影也有合作，把明星和产品进行结合，明星可以从产品里走出来和用户互动。

AR，像水一样，无形亦有形。无形的是可以和很多个行业，很多个产品融合在一起，润物细无声。有形的是一旦结合之后，就会形成强有力的爆发，显露出震撼的效果，继而引爆无穷想象和体验。AR就像魔法一样，可以变出来现实中看不到的事物，也可以让你体验到另外一个世界的场景，看到见所未见的东西，这也是AR不变又有变的特性。

我坚信AR就是未来，并且值得我们为之努力。