《宠物消费纠纷与投诉调研报告》发布；iChew爱乐纯开展315品质工厂探访活动丨亚宠资讯
宠物经济蓬勃发展。2020年，中国城镇犬猫数量超过1亿只，市场规模超过2000亿元。宠物消费持续活跃，宠物主对宠物消费品质的需求不断提升，消费纠纷和维权行为也日益常见。
为了更好的了解宠物消费中纠纷“高发区”分布、宠物主的维权诉求、行为特点和维权难点，宠物行业白皮书联合萌爪医生、狗与爱的世界等行业知名自媒体，发起“宠物消费纠纷与投诉调研”。
本次调研回收有效问卷1182份，样本人群覆盖26个省、市、自治区。37.36%的被调研者在宠物消费过程中遇到过消费纠纷。
调研的主要结论如下：
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食品和医疗消费是宠物消费纠纷的高发领域。
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实体店是消费纠纷高发区。73.53%的消费纠纷发生在实体店的消费过程中。
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产品质量问题是引发消费纠纷的最主要原因。
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宠物主维权方式比较温和。大部分选择与商家协商、请平台介入进行维权。
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宠物主的维权诉求以解决问题为主，较少提出额外赔偿要求。
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消费者非常在意商家是否有消费纠纷历史，在决策时非常排斥有消费纠纷历史的商家。
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消费平台“买家秀”是宠物主了解商家是否发生过消费纠纷历史的首选渠道。
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消费者对维权结果满意度不高。近75%的被调研者认为维权“没有结果”或“不满意”。
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大多数被调研者不清楚消费维权的渠道和方式。
来源：宠物行业白皮书
近年来,随着宠物产业的发展,越来越多的品牌涌入宠物用品市场。市场的扩张,随之而来的是消费者越来越重视产品质量问题。实际上,消费者对于新晋品牌的产品质量往往存疑,如何打破“新品魔咒”,建立起与消费者之间沟通的桥梁,让消费者更好地了解产品品质,是不少品牌都在解决的问题。
在这个问题上,近年来新晋的生物洁齿品牌iChew爱乐纯(下简称爱乐纯)另辟蹊径,直接打出“王炸”——在315消费者权益日到来之际,邀请了多家宠物店及宠物医院走进产地与工厂,带领消费者一同揭秘其高品质产品背后的企业硬实力,让消费者零距离了解产品。
本次爱乐纯315品质工厂探访活动邀请了包括极宠家、狗道ex、汪仔星宠物公园、南宁市关爱宠物医院、小佩连锁等多家宠物店及宠物医院,一同走进位于重庆江津的爱乐纯工厂。
来源：北国网
近日，广东江门禽畜市场贩卖偷盗猫狗事件在网络上持续发酵，对此，市区两级政府高度重视，于3月7日上午对这些猫狗进行查扣。尽管狡猾的犯罪分子欲对猫狗进行转移，但是经过志愿者和警方的共同努力，部分猫狗已被营救出来并妥善安置。
为防止这些小生命再次被不法分子盯上，受到二次伤害，撸宠为解救出的猫狗捐赠了一批宠物专用定位器，能够通过GPS实现实时定位，方便主人追踪宠物轨迹，为宠物的安全提供多重保障，在遭遇宠物走丢或不法分子加害的情况下发挥较大作用。除此之外，定位器还能够监测猫狗的运动状态和建康状况，一旦宠物出现任何异常，可以第一时间送往就医。
在现场，撸宠的工作人员对被困猫狗的健康状况进行细心询问，就它们未来的去处以及照料事宜与领养机构进行了深入的交流和探讨。撸宠表示未来还会根据领养数量继续加大捐赠数量，持续关注解救猫狗的后续安置;同时，公司也在加大GPS定位防丢监测器的生产量，希望为更多有需要的宠物主解决痛点，带去关爱。
来源：秀宠网
