宠物零售利润增长新机会在哪？2024亚洲宠物零售大会精彩观点出炉！

8月21日，由亚洲宠物展主办，郝波宠业频道、美好宠商书院协办，与亚洲宠物展同期举办的2024亚洲宠物零售大会圆满闭幕。

大会分为两个部分，第一部分：跨界和洞察，旨通过品牌的打造、品类管理、数智化私域建设、会员制等等方面的分享，带来见解和经验；第二部分：破局和策略，通过跨界与洞察的分享，门店该如何布局。

纬恩品牌咨询创始人陈伟恩总在分享中主要探讨了宠物行业现状及未来发展趋势，并以现制茶饮行业为例，分析了宠物门店经营中存在的问题和改进方向。他认为宠物行业处于发展初期，门店经营水平不足，存在线下门店零售受线上电商冲击、商品乱价、引流困难、私域运营能力不足等问题。为解决这些问题，润合宠物供应链将提供商品供应保障、线下业务服务、线上业务服务和经营培训服务，并通过润合云店帮助门店实现线上盈利，提升经营水平。

前北京乐友连锁副总裁蔡姬昆总分享了他在宠物门店经营方面的经验，其核心在于品类管理，通过品类管理，宠物店可以解决门店定位、商品组合、定价、促销、陈列和服务等问题，从而提升业绩，在激烈的市场竞争中脱颖而出。品类管理是提升门店业绩的有效工具，可以帮助门店进行差异化定位，并提升运营效率。蔡总还介绍了品类管理的七个步骤，并强调了其中三个核心步骤：门店定位、商品分类和品类角色分配，并分享了多个母婴门店的案例，并分析了其品类管理的成功之处，为宠物店提供了借鉴。

元数科技数字化营销产品负责人王琼总分享了母婴企业孩子王如何通过数据驱动业务增长，以及其在私域运营方面的实践案例和经验。据王总介绍，孩子王通过建立用户数据中台，实现用户洞察和分层运营，并结合线上线下多渠道进行精准营销和服务，最终提升用户留存率和销售额。在分享中，王总重点介绍了孩子王的私域运营阵地建设、用户精准营销、上下游协同体系以及数字化工具应用等方面，为宠物行业以及其他零售行业提供了可借鉴的思路。

新瑞鹏宠物医疗集团线上业务副总监涂姗姗总分享了如何利用美团、大众点评等线上平台为宠物医院引流，主要内容包括：线上平台运营逻辑、基建管理、产品打造、营销推广、口碑建设、推广通使用、竞争力提升。涂总强调，通过完善线上运营细节，打造优质产品和服务，并进行有效的推广和口碑建设，宠物医院可以有效提升线上流量和转化率。

PYIA理事长梅原孝三先生介绍了日本宠物行业现状和发展趋势，日本宠物市场成熟，宠物医疗保健和食品领域投入较大，宠物寿命延长，猫的数量稳步增长，相应的，宠物市场也将更加细分和专业化，出现更多珍奇宠物和宠物机器人，与宠物共存的事业将蓬勃发展，宠物医疗和临终关怀需求增加。梅原孝三先生还在分享中提出了宠物行业的未来商机，开发针对不同宠物类型的食品和用品，提供宠物清洁、培训等服务，关注宠物临终关怀和纪念品开发。梅原孝三先生作为兽医和宠物药膳专家，解读了自身经历，并强调宠物药膳协会在宠物食品指导方面的作用。

上海宠商企管咨询执行长，美好宠商书院校长梅国华老师在分享中探讨了德国、日本和台湾地区宠物店的经营模式，并分析了其值得借鉴的地方，德国宠物店重视生命教育，强调动物保护，注重线下店的消费体验和互动性；日本宠物店注重服务细节和乐趣，重视品质和线下店的互动感；台湾宠物店则注重连锁经营和标准化服务。 最后，梅老师强调了宠物店经营的本质，即“人货场”的互动，并建议宠物店经营者不忘初心，回归到最原始的养宠目的，为宠物和消费者提供更好的服务和体验。

PetCity宠物城市创始人林震总分享了中国宠物行业连锁品牌的发展趋势，并介绍了他创办的宠物零售模式。他认为，未来中国宠物行业将出现线上线下结合的连锁品牌，并着重介绍了其门店经营理念和流量策略。他强调零售板块的重要性，并将服务板块独立运营。林震总还分享了其数字化转型的经验，并希望通过合作共创品牌，推动宠物零售行业的发展。

它主义宠物创始人宋东睿总主要探讨了实体店如何利用互联网工具提升业绩，并介绍了他对互联网工具的理解和应用经验。他认为互联网是趋势，实体店应将其视为工具而非敌人，并分享了如何利用美团、小红书、抖音等平台进行选址、获客、传播和管理，以及如何通过线上种草吸引客户进店。宋总还强调了线上线下融合的重要性，并建议实体店老板转变思维，积极拥抱互联网。

大宠管创始人小卞老师介绍了大宠管如何通过改进活体供应链，提高宠物猫存活率，并推动宠物行业标准化发展的经历。小卞老师分享了其公司如何解决星期猫死亡率高的问题，以及如何通过教育养护群体、建立标准流程等方式，确保宠物猫的健康和品质。此外，小卞老师还表达了对未来宠物行业发展的信心，并鼓励行业从业者共同努力，推动行业发展。